Hallo liebe Varilx Community,
Ich als Besitzer von Varilx muss mich einmal äußern und eine Regel aufstellen. Unser Ticket Support System wird sehr für unnötiges Zeug ausgenutzt. Viele Spieler erstellen einen Supportfall, weil sie selber einen Fehler gemacht haben, die meisten dazu haben auch keine Beweise. Wir, als das Support Team von Varilx nehmen wir keine Haftung für eure Fehler an! Solltet ihr wirklich durch Fehler Sachen verloren haben, dann dürft ihr gerne ein Ticket eröffnen, es sollte aber auch detailliert erklärt werden damit wir es einfacher haben! Noch ein Problem existiert auch noch, solltet ihr ein Ticket erstellen, erwarten wir eine direkte Antwortet innerhalb von 2 Stunden! Es ist manchmal unfassbar, wie viele Spieler sich im Ticket melden, aber uns nicht mehr zurückschreiben!
- Fazit: Erstellt Tickets mit Detail und vorbereitet hilfreiche Informationen für uns!
Mit Freundlichen Grüßen,
